Меню
г.Минск, ул. Брестская 34, офис 80
г. Молодечно
Наш адрес:
г.Минск, ул. Брестская 34, офис 80
г. Молодечно
Время работы
Время работы магазина:
  • ПН-ПТ - 9:00-18:00
  • СБ, ВС - выходной
  • Прием заказов на сайте - круглосуточно в любой день недели

Возврат товара

Общая информация

При выявлении брака интернет-магазин обязуется заменить товар или вернуть деньги. Если покупатель обнаружил заводской брак или неисправность в приобретённом товаре, он может её обменять на аналогичный при наличии такового на складе. При отсутствии продукции на складе магазин обязуется вернуть полную стоимость. Обмен и возврат осуществляется по адресу г. Минск, ул.Брестская 34, офис 80. (Предварительный звонок обязателен) Если у покупателя приехать самостоятельно нет возможности, то он может воспользоваться платной доставкой (стоимость по г. Минску 5 руб.).

Подлежат ли качественные игрушки обмену и возврату?

Потребитель имеет право в 14-дневный срок возвратить доброкачественную игрушку при условии, что не нарушена герметичность упаковки и есть документ, подтверждающий факт покупки. Ограничения гарантии Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" (вместе с "Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара Обмену и возврату не подлежат следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

  • Игрушки <*>, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

Возврат при оплате банковской картой

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу shop@ymka.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» магазином.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу shop@ymka.by.